ModiKids – İade Şartları

ModiKids olarak, sizlere güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bu nedenle iade süreçlerimizi açık, kolay ve hızlı olacak şekilde düzenledik.

1. İade Süresi

• Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren Aynı gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade talebinizi tarafımıza WhatsApp, e-posta veya site üzerinden iletmeniz yeterlidir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, tahrip edilmemiş olmalıdır.

• Ürün orijinal kutusu/ambalajı, etiketleri ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

• Hijyen gerektiren ürünlerde (iç giyim, çorap, takı, kişisel bakım gibi) ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade yapılamaz.

3. Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti yönetmelik gereği SATICI’ya aittir.

• Ürünün yanlış kullanımdan dolayı hasarlı, eksik veya satılabilir durumda olmaması hâlinde kargo ücreti ALICI’dan tahsil edilebilir.

4. İade Gönderimi

İade talebiniz alındıktan sonra size yönlendirilecek anlaşmalı kargo firması üzerinden ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz.
Gönderim sırasında paketin içine faturayı veya sipariş numaranızı eklemeniz işlemlerin hızlı ilerlemesini sağlar.

5. İade Ücretinin Geri Ödenmesi

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekiplerimiz tarafından kontrol edilir.

• Ürün iade şartlarına uygunsa en geç 14 gün içinde ücret iadeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi ile yapılır.

• Banka işlem süreleri değişiklik gösterebilir.

6. Değişim İşlemleri

• Ürün değişimlerinde stok durumuna göre işlem yapılır.

• Talep ettiğiniz ürün stokta yoksa iade süreci başlatılır veya alternatif ürün önerilir.

7. Hatalı / Eksik Ürün Teslimatı

Teslim aldığınız ürünlerde:

• Hatalı ürün gönderimi,

• Eksik ürün,

• Yanlış ürün,

• Üründe üretim kaynaklı bir problem
  varsa 48 saat içinde iletişime geçerek ücretsiz değişim/iade talep edebilirsiniz.