ModiKids – Ödeme ve Teslimat Şartları

Ödeme Koşulları

ModiKids üzerinden vereceğiniz tüm siparişlerde güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Ödemelerinizi aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirebilirsiniz:

1. Kredi/Banka Kartı ile Ödeme

  • Visa, MasterCard ve Troy kartları desteklenmektedir.

  • 3D Secure güvenlik sistemiyle işlem yapılır.

  • Ödeme onayından sonra sipariş hazırlık süreci başlar.

2. Havale / EFT ile Ödeme

  • Sipariş oluşturulduktan sonra tarafınıza banka bilgilerimiz iletilir.

  • Havale/EFT işleminizin açıklama kısmına sipariş numaranızı eklemeniz gerekmektedir.

  • Ödeme teyidi alındıktan sonra siparişiniz işleme alınır.

  • 24 saat içinde ödeme yapılmayan siparişler otomatik olarak iptal edilir.

3. Kapıda Ödeme (Varsa)

  • Nakit veya kredi kartıyla kapıda ödeme seçeneği sunulabilir.

  • Kapıda ödeme hizmet bedeli, kargo firmasının politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Koşulları

1. Kargo Süreci

  • Onaylanan siparişler 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Ürünlerin stok durumuna bağlı olarak hazırlık süresi değişebilir.

  • Kargoya teslimden sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 1–5 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri

  • Belirlenen tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir (kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir).

  • Ücretsiz gönderim şartı sağlanmadığında kargo ücreti sipariş aşamasında sepete eklenir.

3. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

  • Kargo hareketlerini online olarak takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Sırasında Kontrol

  • Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi tavsiye ederiz.

  • Herhangi bir hasar veya açılma fark ederseniz tutanak tutturup ürünü teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.

Eksik veya Hatalı Ürün Teslimatı

  • Tarafınıza eksik, hatalı ya da yanlış ürün ulaşması durumunda 48 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

  • Ürün değişimi veya iadesi süreç içinde değerlendirilip yönlendirme yapılır.

Önemli Bilgilendirme

  • Resmi tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık ve teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

  • Sipariş bilgileriniz doğru ve eksiksiz olmalıdır; yanlış adres nedeniyle gerçekleşmeyen teslimatlardan ModiKids sorumlu değildir.